Spanish Bilingual Customer Service Representative

Cuando todo está conectado, cómo nos conectamos lo es todo... ¡Y nos gustaría conectar también contigo!  Te estamos buscando para que nos ayudes a ofrecer una atención excepcional al cliente como Representante de servicio al cliente de TTEC en Tempe, Arizona.

Sobre TTEC:

Ayudamos a las marcas globales a brindar un servicio de excelencia a sus clientes, a fomentar la fidelidad de los mismos y hacer crecer su negocio. Nuestra filosofía está basada en un principio fundamental: la atención sencilla, inspirada y con sentido humano al cliente aportan un valor duradero a todas las personas involucradas. Tu puesto trae a la vida ese concepto. 

La vida en TTEC

Como compañía global, estamos siempre en movimiento. Cuando una de nuestras empleadas o empleados se está yendo a dormir, del otro lado del mundo una compañera o compañero ya bebió su café (o té) y está lista/o para iniciar su turno. Trabajamos a un ritmo acelerado y no pretendemos mantener el statu quo. Pero tener mucho trabajo no nos impide divertirnos. Nos encanta llevar a cabo eventos de la compañía que nos permiten reunirnos y celebrar nuestros logros. También nos gusta tomarnos tiempo para desarrollarnos profesionalmente y dar a quienes lo necesitan. Por lo tanto, si estás buscando una vida laboral llena de propósito, pasión y posibilidades de carrera, sigue leyendo...

Tus labores serían

Transformar los problemas en soluciones. Ofrecer un servicio de excelencia a las y los clientes. Responder llamadas (y correos electrónicos) de las y los clientes con un enfoque profesional y proactivo, y escucharles activamente para comprender sus necesidades y responder a sus preguntas.

Como representante de atención al cliente de TTEC, disfrutarás de:

•        Compañeras y compañeros de trabajo divertidos y talentosos

•        Líderes de equipo con experiencia que te motivarán

•        Ambiente familiar

•        Eventos temáticos para el personal

•        Organización diversa con enfoque comunitario

•        Desarrollo profesional y múltiples oportunidades de aprendizaje para personal con aspiraciones

•        Y sí...también el salario competitivo y las prestaciones que esperas

En un día normal, tú 

•        Responderás llamadas de las y los clientes

•        Resolverás de manera eficaz sus problemas o preocupaciones

•        Recabarás información de las y los clientes para hacerles recomendaciones adecuadas sobre nuevos productos y servicios

•        Les brindarás una atención extraordinaria

¿Por qué tú? Lo que necesitamos de ti:
Las conexiones son lo más importante en TTEC. Esto significa que conectamos con las y los clientes, con las y los compañeros de trabajo y lo más importante, contigo. Y tu capacidad de conectar con otras personas es lo que necesitamos de ti… junto con lo siguiente:

•        Conocimientos de informática

•        Escolaridad secundaria o equivalente

•        Uso de MS Windows

•        6 meses de experiencia en servicio al cliente (deseable)

Postúlate hoy:

Llámanos al 1-866-796-5485 o postúlate en línea hoy:

1.   Haz clic en el botón Apply now.

2. ¿Cuál es el siguiente paso? Después de haber llenado la solicitud en línea, por favor mantente al tanto de tu correo electrónico y revísalo regularmente para obtener instrucciones.

3.   Gracias por postularte: llegó la hora de compartir esta oportunidad con tu red y experimentar la alegría de trabajar con amigas y amigos (además de nosotros, por supuesto).

Si eres veterana o veterano militar, miembro activo o reserva de la guardia nacional, o cónyuge de un/a militar:
Valoramos tu experiencia y creemos que estás preparada/o para desempeñarte en el mundo civil y asumir los proyectos más innovadores y exigentes de TTEC. Tu experiencia práctica con la globalización significa que estás preparada/o para interactuar con nuestros clientes, clientas y personal de todo el mundo. Superar la adversidad y adaptarte al cambio te ha preparado para desempeñarte en nuestro entorno dinámico. Estamos buscando líderes. Innovadoras e innovadores. Sabemos que ningún trabajo es tan importante como servir a tu país, pero esperamos que ofrecer una atención de excelencia a las y los clientes sea para ti otro propósito digno de alcanzar.

Buscadoras y buscadores de nuevos caminos, bienvenidos:

¿Es tiempo de cambiar de profesión? Si te has desarrollado profesionalmente como recepcionista o asistente administrativa/o, en ventas al menudeo o restaurantes y hospitalidad, creemos que posees las habilidades necesarias para unirte a nuestro equipo de profesionales en ventas y atención al cliente.

Para obtener más información sobre TTEC, visita ttecjobs.com o busca #ExperienceTTEC en redes sociales para participar en la conversación mundial.

Como requisito para obtener el empleo, TTEC requiere que todo el personal contratado en los Estados Unidos apruebe exitosamente una revisión de antecedentes penales y, dependiendo de la sede y la campaña, un análisis de detección de drogas. TTEC ofrece igualdad de oportunidades laborales.